• 0 800 210 613
  • Ваш список
    “Список сравнения” пуст
0 800 210 613 (044) 32 11 120
(Многоканальные, бесплатно по Украине)

Звоните с 09:00 до 18:00
Сб. с 09:00 до 13:00

Пользовательское соглашение

Условия сервиса

Любой договор включает 3 составляющих:
- Оформленный заказ;
- Официальное подтверждение Заказа, осуществляемое интернет-магазином «Ты Купи» tykupi.com.ua;
- Копия (в распечатанном формате) Пользовательского соглашения.

До принятия интернет-магазином Вашего Заказа, договор не считается вступившим в силу. Подписание считается действительным в 2-х случаях:
1. Оплата Заказа Покупателем, если он оформляется с условиями предоплаты;
2. Подтверждение Заказа – в том случае, когда осуществляется оплата Заказа при получении, а подтверждение проходит согласно инструкции, имеющейся в подтверждающем письме.
Связаться с представителями магазина можно по телефонным номерам, указанным на сайте, посредством электронной почты, имеющейся на сайте, либо через онлайн-чат.
После окончания процедуры оформления Заказа, Покупатель получает право на распечатку данного соглашения и сохранения его в качестве документа.

Терминология

Сайт «Ты Купи» – tykupi.com.ua

Покупатель – это физлицо, которое размещает заказы на сайте «Ты Купи» (tykupi.com.ua). На момент заключения сделки (оформления заказа) Клиент обязан достичь 18 лет.

Продавец – Медведев Сергей Александрович (ФЛП), идентификационный код (номер) 3245009677, проживающий по адресу: Луганская обл., г. Сватово, пл.50 летия Победы, д. 31, кв.11/2

Интернет-магазином называется сайт, размещенный в интернете с электронным адресом tykupi.com.ua, а также tykupi.com. В нем предлагаются Товары, реализуемые от Продавца для приобретения Покупателем. Также на сайте имеются данные по оплате и доставке указанных Товаров.

Товаром считается объект, относящийся к материальному миру и представленный к реализации на Сайте Продавца. Внимание! – цветовая гамма Товара и его дизайнерские решения могут незначительно разниться с макетами, размещенными на Сайте.
Заказом считается запрос Покупателя, оформленный надлежащим образом, на покупку и последующую доставку Товаров, отмеченных на ресурсе, осуществляемую по указанному Клиентом адресу.

Договор – это Пользовательское соглашение, относящееся к продаже любого товара Покупателю от интернет-магазина «Ты Купи». Данный Договор заключается между Покупателем и Продавцом Медведев С. А. (ФЛП). Далее – Стороны. Любые ссылки на Договор имеют отношение исключительно к представленному Пользовательскому соглашению.

1. Общие положения

1.1. Владеет и администрирует сайт Медведев С. А. (ФЛП).
1.2. При заказе товаров посредством интернет-магазина, Покупатель по умолчанию дает согласие на Условия продажи, описанные ниже.
1.3. Указанная информация о Товаре, а также Условия продажи указанных товаров, что размещены на Сайте, равноценны публичной оферте, что соответствует статье 633 ГК У.
1.4. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются на основе положений ГК У о купле-продаже (розничной), и на основе Закона Украины «О защите прав потребителей» по № 3795-VI (3795-17) от 22. 09. 2011., а также других правовых актов, что были приняты в соответствии с этими положениями.
1.5. Нажатием на клавишу «Подтвердить заказ», Покупатель по умолчанию дает согласие на Условия продажи.
1.6. Согласие с указанным соглашением свидетельствует о подтверждении Покупателем факта ознакомления с характеристиками выбранного товара и его размерными таблицами. А также с тем, что выбор размера и цвета осуществлялся, руководствуясь указанными данными.

2. Оформление заказа и сроки его выполнения

2.1. Варианты оформления заказа Покупателем:
- самостоятельное оформление непосредственно на сайте продавца;
- заказ по электронной почте или по телефону;
- заказ в офисе Продавца. Адрес – Украина, Луганская обл., г. Сватово, пл. 50 лет Победы, дом 31.
- оформление посредством онлайн-чата с сайта «Ты Купи» – tykupi.com.ua.
2.2. Список данных, которые обязан указать покупатель в процессе оформления заказа:
- Ф.И.О. получателя Заказа или Покупателя;
- адрес;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты.
2.3. После завершения процедуры оформления Заказа, Продавцом будут уточнены детали, а также указана дата доставки. Дата может варьироваться, что во многом зависит от наличия конкретных заказанных Товаров на складах продавца.
2.4. При условии отсутствия на складе выбранного товара, либо требуемого его количества, Продавец ставит Покупателя в известность через телефонный звонок или письмо, высланное на электронную почту. В таком случае Клиент вправе согласиться на предложение Продавца о приеме Товара в оговоренные сроки и в указанном количестве. Также Продавец располагает правом сделать встречное предложение другого Товара, наличествующего на складе. В ответ Покупатель может как отказаться, аннулировав конкретную позицию из Заказа, так и согласиться на предложение, после чего дальше он обязан соблюдать все инструкции и положения, что записаны в Договоре. Если Покупатель на протяжении 3-х дней (рабочих) не отвечает, Продавец может аннулировать либо конкретный Товар из списка Заказа, либо же целиком весь Заказ.

3. Оплата

3.1. Стоимость Товара указана на Сайте.
3.2. Продавец располагает правом в одностороннем порядке изменять цену на Товар, но исключительно до оплаты. Это допускается по причине колебания курса валют, а также стоимости материалов, необходимых для выпуска Товара. Та стоимость Товара, что оплачивается Покупателем на момент оформления и подписания Заказа, является и суммой договора.
3.3. Все доступные варианты оплаты Товара имеются на сайте (адрес – /dostavka-i-oplata). Подробнее можно узнать у Продавца, когда Покупатель выберет способ оплаты.
3.4. Оплата может производиться как в форме предоплаты, что подразумевает полное погашение суммы Договора, так и в формате оплаты при получении, непосредственно после приема Заказа. В случае, если Товар не прибыл к Покупателю своевременно, интернет-магазин «Ты Купи» обязуется отправить Заказ снова либо полностью возместить издержки.
3.5. В целях предупреждения неправомерного применения банковских карт для оплаты, оформленные на Сайте Заказы, предварительно оплаченные картой, в обязательном порядке инспектируются Продавцом. Продавец располагает правом аннулирования Заказа без объяснения причин, при условии возврата на карту Покупателя полной стоимости Заказа.

4. Доставка Товара

4.1. В разделе /dostavka-i-oplata на Сайте указаны все возможные способы доставки Товара.
4.2. Вручение Заказа при доставке осуществляется исключительно лицу, которое указано при оформлении Заказа – уполномоченному лицу. Или же лицу, на имя которого по форме Продавца оформлена доверенность.
4.3. После того момента, когда Покупателю передан Заказ и Покупатель поставил подпись в документе, удостоверяющем доставку, все риски в случае вероятного повреждения или гибели Товара несет Покупатель. При невыполнении Заказа Продавец обязан вернуть Покупателю всю сумму предоплаты за Товар, посредством выдачи наличных из кассы Продавца (адрес указан в пункте 2.1.), либо через перечисление средств на счет Покупателя.
4.4. Доставка Заказа осуществляется либо Покупателю, либо тому лицу, которое отмечено в качестве Покупателя. Если Заказ вручить этим лицам не представляется возможным, а оплата оговорена в наличном расчете, посыльный имеет право вручить Заказ тому лицу, которое в состоянии предоставить данные по Заказу (ФИО Получателя либо номер декларации) и произвести полную оплату.
4.5. Во время вручения Заказа Покупатель обязан проинспектировать упаковку заказа и его внешний вид, ассортимент, комплектность, целостность Товара и его количество. На это дается 3 дня (рабочих). Кроме того, Покупателю запрещено пользоваться Товаром, если с ним обнаружены проблемы. В такой ситуации необходимо сразу уведомить Продавца о бракованном Товаре, после чего вернуть его в интернет-магазин «Ты Купи», в соответствии с пунктом 6.

5. Сроки доставки

5.1. Интернет-магазин «Ты Купи» способствует максимально оперативной доставке Товара Покупателю. Как правило, срок составляет:
- Укрпошта – от 3 до 14 дней;
- Служба доставки – от 1 до 5 дней;
- Нова Пошта – в этом случае выполнение заказа осуществляется за 1-4 рабочих дня, после чего Товар отправляется в отделение Новой Пошты. Последующий срок доставки всецело зависит от удаленности Покупателя и оперативности работы организации.
5.2. Возможны задержки в доставке по вине изготовителя, затягивающего сроки поставки товара в интернет-магазин по своим причинам либо в периоды праздников.
5.2.1. При наличии данных о задержке доставки Заказа, Продавец сразу ставит Покупателя в известность. Возможно продление длительности доставки на срок до 10 дней по причинам, не зависящим от Продавца. В таких ситуациях продавец не обязан согласовывать этот вопрос с Покупателем.

6. Возврат

6.1. Покупатель располагает правом возвращения Товара, но не позднее 14-ти дней (рабочих) с момента его получения. Это соответствует Закону о правах потребителя под номером № 3795-VI (3795-17), действующего от 22.09.2011. Однако положение не распространяется на футболки или иные товары, выполненные на заказ, детское белье, а также товары, изготовленные с изменениями в первоначальном дизайне. Это соответствует Приложению № 3, дополняющему постановление Кабинета Министров Украины, принятое 19 марта 1994 г.
6.2. При несоответствии сроков доставки заявленным в Заказе или повреждениях Товара при доставке, Покупатель обязан сразу поставить в известность интернет-магазин «Ты Купи».
6.2.1. При повреждении Товара во время транспортировки, Покупатель должен вернуть Заказ в интернет-магазин tykupi.com.ua, вместе с упаковкой, а также всем ее содержимым. Возможно предоставление фотографий бракованного Товара как доказательств. После изучения фотоснимков и дефектного Товара, Продавец либо отправит Товар повторно, либо вернет всю сумму Договора, но только при условии, что Товар был поврежден при транспортировке.
6.2.2. Если товар не был доставлен Покупателю, то последний имеет право знать причину. Для этого необходимо отравить Продавцу запрос и Продавец обязан определить причину несостоявшейся доставки. Если Заказ оказался утерян при транспортировке, то Продавец обязан либо предоставить Покупателю аналогичный Товар, либо компенсировать полную сумму Договора, что подразумевается пунктом 3.
6.3. При неверном указании реквизитов доставки Покупателем, Продавец не несет за это ответственность.
6.4. Возврат Заказа интернет-магазину «Ты Купи» осуществляется за счет Покупателя.
6.4.1. Если Покупатель принял решение о возвращении Товара, то он обязан не пользоваться им. Возвращенный Товар должен иметь целые этикетки и не обладать посторонними запахами.
6.4.2. Решение о возврате Заказа предполагает перенесение всего риска за транспортировку в интернет-магазин «Ты Купи» на Покупателя. Покупатель также обязан сообщить Продавцу о принятом решении.
6.5. При условии экспертного заключения о повреждении Товара вследствие его эксплуатации Покупателем, Клиенту не возмещается сумма Договора, а также осуществляется отправка ему Товара за счет Покупателя.
6.6. Причинами возврата Товара Покупателем могут стать – некачественная основа, дефекты и иные факторы, приводящие к неудовлетворительному качеству. При обнаружении дефектов, а также возникновении ситуации, когда Товар не удовлетворяет требованиям Покупателя, последний обязан в кратчайшие сроки поставить Продавца в известность, что соответствует пунктам 6.6.1. - 6.6.4.
6.6.1. При условии возвращения Покупателем Товара интернет-магазину «Ты Купи», это должно быть сделано сразу после обнаружения повреждения. В ответ на требование Покупателя компенсировать ему стоимость транспортировки Товара, Продавец обязан возместить Покупателю затраты на доставку.
6.6.2. Сразу после получения возвращенного Товара, интернет-магазин «Ты Купи» обязан провести его экспертизу. При отсутствии обнаруженных дефектов, Товар снова отправляется Покупателю.
6.6.3. При наличии повреждений и дефектов, расцененных экспертом как таковые, появившиеся по причине неверной эксплуатации и неправильного ухода, что подразумевает повреждения механического характера, превышение температурного предела во время стирки, неправильную эксплуатацию и т. д., Продавец возвращает Товар Покупателю, но без компенсации стоимости транспортировки.
6.6.4. При несогласии Покупателя с решением интернет-магазина, он вправе привлечь независимых экспертов.

7. Компенсация средств в случае возврата Товара

7.1. Интернет-магазин «Ты Купи» обязан тщательно изучить возвращенный Заказ сразу по получении.
7.2. Если в результате проведенного анализа оказывается, что Покупатель не использовал Товар, он не имеет постороннего запаха, дефектов из-за неграмотной транспортировки, а его товарный вид соответствует изначальному, магазин tykupi.com.ua возвращает Покупателю потраченные на Товар средства в полном объеме.
7.3. Компенсация средств обязана осуществиться не позднее 5 дней после того, как Продавец получит Товар.
7.3.1. Имеется возможность замены дефектного Товара по согласию с Покупателем на аналогичный в плане цвета, параметров и иных моментов.
7.3.2. Продавец располагает правом без указания причин отказать Покупателю в замене Товара. В этой ситуации Продавец обязан вернуть средства Покупателю за Товар. При этом финансы, потраченные на доставку Заказа Покупателю и его возврат, не компенсируются.

8. Гарантия

8.1. Весь ассортимент товаров, имеющийся в интернет-магазине «Ты Купи», обладает отменным качеством и полностью соответствует данным, указанным на сайте.
8.2. Если Покупателю нанесен ущерб в результате неграмотного применения Товара, то Продавец не несет ответственности.
8.3. Если продавец виновен в отправке некачественного Товара, что имеет повреждения, к которым Покупатель не причастен, то Продавец обязан компенсировать Покупателю не только всю сумму Договора, но также и почтовые расходы Клиента по транспортировке Товара в интернет-магазин «Ты Купи».

Условные обозначения

Товар – это продукция, продающаяся в интернет-магазине;
Интернет-магазин – ресурс, располагающий адресом в сети Интернет.
Заказ – запрос со стороны Клиента на приобретение Товара, надлежаще оформленный.
Клиент – юридическое или физическое лицо, размещающее Заказ.
Транспортная компания – третья Сторона, ответственная за доставку Товара Клиенту.

1. Общие положения

1.1. Настоящие условия – это публичная оферта, отвечающая законодательству Украины и соблюдающая все нормы Закона Украины «О защите прав потребителей».
1.2. При заказе товаров посредством интернет-магазина, Покупатель автоматически соглашается с представленными Условиями. Акцепт оферты – оформление Заказа.
1.3. Поскольку Продавец имеет право внесения изменений в Условия, Клиент обязан постоянно инспектировать изменения в Условиях.

2. Процесс оформления Заказа

2.1. Сначала требуется указать в Интернет-магазине достоверные данные о местоположении Клиента.
2.2. За правдивость представленной Клиентом информации Продавец ответственности не несет.
2.3. Покупатель имеет право на оформление Заказа в Интернет-магазине.
2.4. После того, как Заказ оформлен, Клиент получает данные относительно ожидаемой даты передачи ему Товара. Сроки зависят от наличия выбранных товаров на складе, а также от времени, что потребуется на их производство.
2.5. При условии, что Клиент заказывает Товары в числе, превышающем имеющиеся в наличии, продавец обязан известить покупателя об этом либо телефонным звонком, либо посредством электронной почты, которую Клиент указал во время регистрации. Также продавец должен информировать относительно сроков появления на складах необходимого количества Товаров. В этом случае Клиент имеет право как приобрести то количество Товара, что имеется на тот момент, так и аннулировать указанный Товар в Заказе. Если Клиент не отвечает на протяжении 5-ти дней с момента уведомления, Продавец вправе самостоятельно аннулировать товар из Заказа.
2.6. Информация на сайте не в состоянии полностью передавать данные по характеристикам и свойствам Товара, так как имеет справочный характер. Это относится к размерам, формам и расцветке. Это значит, что возможно незначительное отличие Товаров от тех, что презентованы на фото. При наличии вопросов относительно данного аспекта, Покупатель должен обратиться за объяснениями к Продавцу, прежде чем оформлять Заказ.
2.7. При условии аннулирования Заказа, за который уже была внесена предоплата, сумма полностью компенсируется Клиенту со стороны Продавца оговоренным способом.

3. Доставка

3.1. Доставка реализуется за счет Заказчика.
3.2. Транспортировка Товара до офиса или отделения транспортной компании бесплатна.
3.3. Сроки доставки Заказа Покупателю зависят от региона и адреса, по которому осуществляется Доставка, а также условий работы транспортной компании.

4. Оплата

4.1. Цена на Товар указывается рядом с ним и обозначает конкретную стоимость упаковки товара. Кроме того, там же отмечено количество Товара в упаковке (в единицах).
4.2. Стоимость Товара может изменяться Продавцом по его усмотрению. Но цена заказанного Товара корректироваться не может.
4.3. Продавец имеет право на предоставление бонусов и скидок для Покупателя. Назначение таких бонусов и скидок, а также их виды, условия и порядок начисления будут указываться на сайте интернет-магазина, а Продавец имеет право изменять их в одностороннем порядке.
4.4. Стоимость Товаров в интернет-магазине указана в гривневой валюте.

5. Возврат Товара

5.1. В любой момент до получения Товара Клиент имеет право от него отказаться. Если же он получил Заказ, то это право сохраняется за ним еще 14 дней, не беря в счет день приобретения. Возврат возможен при условии сохранения товарного вида, упаковки, потребительских качеств и соответствующих документов, что подтверждают сам факт, а также условия осуществления покупки Товара. Покупатели из города Сватово имеют право на обмен Товара в течение 14 дней после приобретения. Что касается Покупателей с иных городов Украины, то для них срок обмена увеличивается до 21 дня.
5.2. При отправке товара надлежащего качества, а также при условии, что использовать его может исключительно Покупатель из-за индивидуально-определенных характеристик, последний не имеет права отказываться от Товара.
5.3. Если клиент отказывается от Товара в соответствии с разделом 5.1. Условий – Продавец обязан компенсировать цену возвращенного Заказа. Но в эту стоимость не включаются расходы Продавца на доставку Товара от Клиента. Но не позже, чем в течение 10 дней с момента получения Продавцом заявления от покупателя (в письменном виде).
5.4. При отсутствии аналогичного продукта у Продавца на момент возврата, покупатель имеет право на отказ от выполнения условий Договора и требование компенсации уплаченной за Товар суммы. Продавец обязан удовлетворить требование Покупателя не позднее, чем в течение 3-х дней с момента возврата Товара.
5.5. При условии ненадлежащего качества Товара, покупатель имеет право на его возвращение, как Продавцу, так и изготовителю, с требованием компенсации уплаченной за Товар стоимости. Это допускается на протяжении срока годности или гарантийного срока. Если он не обозначен, то в течение разумного срока, но не более 2-х лет. Кроме того, Покупатель имеет право на требование замены Товара на аналогичный или же ликвидацию дефектов.
5.6. В условиях отказа Покупателя от Договора и соответствующего требования о компенсации уплаченной стоимости Товара, что соответствует разделу 5.5. Условий, полная стоимость Товара должна быть компенсирована Клиенту в 10-дневный срок с момента поступления письменного заявления от Покупателя к Продавцу.
5.7. Тогда, когда компенсация средств Клиенту проводится неодновременно с обратной отправкой Товара, то возврат стоимости реализуется посредством перечисления денежной суммы на счет Покупателя.

6. Конфиденциальность и защита информации

6.1. Регистрация в Интернет-магазине подразумевает предоставление Клиентом следующих данных:
- ФИО;
- адрес для доставки Заказа;
- телефонный номер;
6.2. Продавец имеет право использовать предоставленные данные исключительно в следующих ситуациях:
- анализ функционирования интернет-магазина;
- выполнение взятых на себя обязательств перед Клиентом;
- рассылка Клиенту рекламных сообщений.
6.3. Продавец дает гарантии неразглашения информации. Но сюда не относятся ситуации, когда Продавец предоставляет данные о Клиенте третьим лицам или организациям, которые действуют, основываясь на Договоре с Продавцом, если целью этой деятельности является выполнение обязательств перед Покупателем. Но исключительно в том объеме, что необходим для выполнения этих обязательств.
6.4. Если разглашение данных необходимо в соответствии с требованиями законодательства Украины, Продавец обязан предоставить все данные.
6.5. Продавец имеет право на применение технологии «cookies», так как она не содержит конфиденциальных данных и не передает их.
6.6. Ip-адрес Клиента известен Продавцу Интернет-магазина. Но эта информация не требуется для идентификации личности.

7. Прочий регламент

7.1. Если у Клиента возникают вопросы или претензии, то он обязан обратиться к Продавцу, пользуясь контактной информацией в Интернет-магазине. Стороны будут стараться прийти к решению спорных моментов на основании переговоров, но при их безуспешности передадут спор в судебную инстанцию, которая работает на основании действующего законодательства Украины.
7.2. Если суд признает недействительность какого-то положения, это не означает того же в отношении остальных пунктов Положения.
7.3. Вся имеющаяся информация (текстовая и графическая), что находится на сайте Интернет-магазина, является полной собственностью Продавца, а также его контрагентов.

8. Ограничение на копирование информации с сайта tykupi.com.ua

Вся текстовая, графическая и видео информация сайта tykupi.com.ua, включая оформление страниц и структуру, защищают украинские и международные законы и соглашения об охране авторских прав и интеллектуальной собственности. Копировать любые материалы сайта запрещено.
В случае нарушения правил, администрация tykupi.com.ua оставляет за собой право применить штрафные меры, а именно:
1. Подача официального письма владельцу хостинга нарушителя с жалобой и просьбой оказать на нарушителя воздействие. Все хостинг-провайдеры ограничиваю владельцев запретом публикации материалов, нарушающих авторское право. К нарушителям применяются меры, возможно расторжение договора хостинга.
2. Отправка поисковым системам Яндекс и Google письменной жалобы, в соответствии с правилами которых за нарушение авторских прав возможно отключение доступа к материалу, заявленному как объект нарушения, или его полному удалению. Возможна блокировка всего ресурса.

Фильтр
Найдено 5 
Подтвердите
Для того, что бы добавить товар в список желаний, Вам нужно
×